LOS HERMANOS MARJORIE, FEDERICO Y KARLA GUERRERO HABLAN DE LA FORMACIÓN DE SU EMPRESA, ASÍ COMO DE LA CAPACIDAD DE ADAPTARSE, SUPERAR DESAFÍOS Y SEGUIR ADELANTE, INCLUSO EN LOS MOMENTOS MÁS DIFÍCILES, Y DETERMINACIÓN DE AVANZAR CON PROPÓSITO.
Grupo Ampesa nació con la visión de ser una empresa familiar sólida y duradera. Fundada por los hermanos Marjorie, Federico y Karla Guerrero, todo comenzó con una oportunidad detectada en el sector hotelero que convirtieron en un proyecto real tras investigar el mercado.
Con una pequeña oficina en Balboa y la importación de jabones para hoteles, la empresa inició su camino al éxito. El crecimiento de Ampesa se dio principalmente a través de la importación de jabones para hoteles, un proceso que tomó más de cinco años y que permitió a la empresa posicionarse en el mercado con productos novedosos e innovadores. Hoy en día, Grupo Ampesa, bajo el lema “Todo en un solo proveedor”, lidera el mercado nacional y tiene presencia en Centroamérica, el Caribe y Colombia.
Desde su fundación, la empresa se ha convertido en un ejemplo de determinación, innovación y unidad familiar, demostrando que con esfuerzo y visión es posible construir algo grande y duradero.
INNOVACIÓN Y DESARROLLO ESTRATÉGICO
Karla Guerrero, Directora de Ventas LATAM de Grupo Ampesa, enfatiza que el liderazgo en el mercado no es fruto del azar, sino de una estrategia clara basada en la observación, la innovación y el compromiso con la excelencia. “Hemos aprendido a identificar lo que el mercado necesita y ofrecerlo de manera oportuna y eficiente”, señala.
Explica que el éxito de la empresa radica en la combinación de productos de alta calidad con un servicio personalizado, priorizando siempre la innovación. Además, destaca que han construido relaciones sólidas y duraderas con clientes y proveedores, fundamentadas en la confianza y el respeto mutuo. “La formación continua y el compromiso de nuestro equipo han sido clave para mantenernos a la vanguardia y adaptarnos a los cambios del mercado con agilidad”.
A su vez, subraya que la capacidad de diversificación y expansión de Grupo Ampesa ha sido fundamental en su consolidación. “Nos motiva a seguir mejorando cada día para dejar una huella positiva en la industria”.
SOSTENIBILIDAD
Federico Guerrero, Director de Grupo Ampesa, se encarga de crear nuevas estrategias brindando soluciones e innovaciones a un sector que demanda cada día más. “La sostenibilidad no es solo un objetivo para nosotros, es un principio que guía cada una de nuestras decisiones. Hemos implementado múltiples iniciativas que reflejan nuestro compromiso con el medio ambiente”.
Como ejemplo, menciona el uso de productos ecoamigables entre nuestros clientes y la adopción de prácticas internas que minimizan nuestro impacto ambiental, como la reducción de desechos y el reciclaje en todas nuestras operaciones.
También colaboran con organizaciones locales en programas de reforestación y educación ambiental, generando un impacto positivo tanto en la comunidad como en el entorno natural. “Creemos que cada acción cuenta y que nuestro compromiso no solo inspira a otros a adoptar prácticas responsables, sino que también contribuye al futuro sostenible que todos queremos construir”.
TRANSFORMACIÓN
El Director de Grupo Ampesa afirma que la transición al comercio electrónico ha sido una experiencia transformadora y llena de aprendizajes. “Entendimos que para seguir creciendo y estar a la altura de las demandas del mercado moderno era crucial ofrecer a nuestros clientes una opción de compra en línea que fuera accesible, confiable y eficiente”.
El directivo añadió que implementar esta plataforma representó un gran reto, especialmente en términos de logística y adaptación tecnológica.
Sin embargo, se comprometieron a superar cada obstáculo con creatividad y determinación. “Nos aseguramos de educar a nuestros clientes y ofrecerles el soporte necesario para que esta nueva experiencia fuera positiva desde el primer momento”.
De esta manera, hoy su tienda virtual les permite llegar a más personas y “fortalece su conexión con un público que valora la comodidad y la tecnología”.
DIVERSIFICACIÓN
Por su parte, Karla Guerrero manifiesta que su capacidad para identificar nuevas oportunidades de negocio está en el centro de su filosofía empresarial.
“Nos enfocamos en un análisis constante del mercado, escuchando activamente las necesidades de nuestros clientes y detectando áreas donde podemos aportar soluciones innovadoras y de alto impacto. Al diversificar nuestro portafolio, consideramos criterios clave como la calidad del producto, su capacidad para satisfacer necesidades reales, su sostenibilidad y su alineación con los valores que nos definen como empresa”.
También evalúan las tendencias globales y locales, así como el potencial de crecimiento a largo plazo en cada sector en el que participamos. “No buscamos simplemente expandirnos, sino hacerlo de manera estratégica, asegurándonos de que cada nuevo producto o servicio aporte un valor tangible a nuestros clientes y tenga un impacto positivo en la comunidad”.
En el caso del equipamiento hospitalario, su prioridad ha sido contribuir al bienestar y la salud de las personas, ofreciendo soluciones confiables y de calidad que marquen una diferencia en los servicios médicos. “Creemos firmemente que crecer no es solo cuestión de números, sino de construir un legado que beneficie a sectores clave como la hospitalidad y la salud, impulsando así el desarrollo sostenible de Panamá y la región”.
PLANES Y RETOS
Marjorie Guerrero, Directora de Finanzas, experta en planificación financiera, análisis presupuestario, gestión de riesgos y enfoque en resultados, concluye que su objetivo es seguir consolidándose como líderes en el sector de la hospitalidad y expandir su presencia en el ámbito regional. “Queremos ser reconocidos por la calidad de nuestros productos y nuestro impacto positivo en el medio ambiente y la sociedad”.
Otra de sus metas es invertir en tecnología avanzada y procesos innovadores que les permitan seguir optimizando su operación y mejorando la experiencia del cliente. “Sabemos que el camino no está exento de desafíos, pero estamos preparados para enfrentarlos con creatividad, trabajo en equipo y una visión clara del futuro. Nuestro compromiso es seguir adaptándonos, aprendiendo y liderando con el ejemplo”, concluye.
CLAVES DEL ÉXITO
1. Pasión
2. Perseverancia
3. Innovación
4. Sostenibilidad
5. Visión
