En el vibrante mundo de la moda, donde las tendencias cambian con cada temporada, Maribel y Anabel Gamallo han logrado no solo adaptarse, sino también destacarse. Estas dos hermanas han construido un negocio exitoso que refleja su pasión y dedicación. SISTERS A&M, su boutique, no es solo un lugar para comprar ropa, sino un espacio donde cada clienta se siente especial y valorada.
Esta es la historia de cómo Maribel Gamallo Q. y Anabel Gamallo Q. combinaron su amor por la moda con su espíritu emprendedor para crear una marca que ha dejado una huella in- deleble en la moda.
UNA VISIÓN CLARA
Maribel y Anabel siempre han tenido buen ojo para la moda, pasión que comparten desde pequeñas. Empezaron vendiendo ropa en su casa en Betania hace más de 30 años, una actividad que disfrutaban y les permitía estar en contacto con las tendencias.
La experiencia de vender ropa en casa fue una gran escuela para las socias y hermanas, ya que pudieron conocer sobre el gusto de sus clientas, moda y la importancia de una atención personalizada.
“En 2012, sentimos que era hora de dar un paso más grande. Le dije a Maribel que no podíamos seguir vendiendo en casa; teníamos más clientas, más ropa y el espacio ya no era suficiente”, recuerda Anabel.
DE LA CASA AL CENTRO COMERCIAL
El cambio fue casi instantáneo. Encontraron un local en Multimall en San Francisco esa misma semana. Siempre les había gustado ese lugar por su ubicación y fácil acceso. “En dos semanas teníamos todo listo. El último embarque de ropa de Nueva York había llegado justo a tiempo, y pudimos abrir nuestra boutique en un tiempo récord”, comenta Anabel.
Este movimiento representó un cambio significativo en la forma como operaban. “Tener un local físico requería más compromiso”, explica Maribel. “Ya no podíamos atender a las clientas solo cuando salíamos del trabajo. Necesitábamos un horario regular y un equipo que pudiera manejar la boutique en nuestro lugar”.
Sin embargo, la transición no estuvo exenta de desafíos, ya que el principal reto fue manejar su tiempo en medio de sus profesiones. Maribel es una de las dueñas de Festieventos, y Anabel es socia de la firma de abogados Tapia, Linares y Alfaro. “Ambas tenemos responsabilidades profesionales que ocupan gran parte de nuestro tiempo. Encontrar un equilibrio entre nuestras carreras, la boutique y nuestras familias fue crucial”, acota Anabel.
En tanto, la solución vino en forma de un equipo de trabajo dedicado y han podido contar con personal que se identifica con SISTERS A&M. “Conocen a nuestras clientas, saben sus gustos y preferencias, y las atienden con el mismo cuidado y dedicación que nosotras”.
UNA PASIÓN QUE TRASCIENDE
Lo que distingue a SISTERS A&M no es solo la calidad de la ropa, sino también la experiencia de compra. Para asegurarse de ello, viajan dos o tres veces al año a Nueva York y Las Vegas, a ferias y shows de moda. También manejan líneas españolas, principalmente de Madrid.
“Para nosotras, la mayor satisfacción es hacer algo que realmente nos llena y nos apasiona”, sostiene Maribel. Juntas disfrutan cada viaje que hacen para comprar la ropa. “Nos encanta el shopping, y esos viajes nos permiten pasar tiempo de calidad juntas”.
Al respecto, su hermana Anabel destaca que le apasiona ver a sus clientas lucir bien en cualquier ocasión, desde la oficina hasta un evento familiar. “Elegimos cada pieza personalmente, y siempre tiene que gustarnos a ambas. Esa es la esencia de nuestra boutique”.
Por esta razón, la atención personalizada es clave para el éxito de SISTERS A&M. “No vemos atender a nuestras clientas como un trabajo, sino como una oportunidad”, afirma Anabel. “Nos encanta conocerlas, conectar con ellas y hacer que se sientan especiales. Queremos que cada compra sea una experiencia memorable”.
Cada hermana tiene un estilo de vestir diferente. “Yo soy brillo, plumas y lentejuelas, mientras que Anabel es más de flores y encajes. Es curioso, pero para algunas clientas que nos conocen desde hace tiempo, les resulta fácil identificar cuáles piezas he elegido yo y cuáles ha comprado Anabel en cada colección”, sostiene Maribel.
Pero esta diferencia de estilos y de personalidades es lo que las hace únicas y especiales, y el resultado es un complemento perfecto que se resume en SISTERS A&M.
CONSEJOS PARA EMPRENDEDORES
Para quienes sueñan con emprender, Anabel tiene un consejo claro: “Atrévete. El primer paso siempre es el más difícil, pero una vez que empiezas, el camino se hace más fácil y la recompensa es increíble. Debes conocer el negocio, investigar, preguntar y aprender de quienes ya tienen experiencia”.
La empresaria recuerda que su caso en particular, cuando abrieron SISTERS A&M, contaban ya más de 20 años de experiencia, y una cartera de clientas que las había acompañado por todo ese tiempo. “Aun así, nos asustaba un poco dar ese primer paso, bueno, en realidad, me asustaba a mí, porque Maribel estaba decidida y montada en el negocio desde el día cero”.
BALANCE
Mantener el equilibrio entre la vida empresarial y familiar nunca ha sido un problema para las hermanas Gamallo. “Siempre hemos incluido a nuestra familia en el negocio,” dice Anabel. “Nuestra mamá, que en paz descanse, atendía a las clientas cuando no estábamos. Nuestro papá se encargó de la remodelación del local y aún hoy nos ayuda con cualquier problema estructural”.
Al respecto, Maribel indicó que como viajan varias veces al año para comprar ropa, generalmente llevan a sus hijos. “Cuando eran pequeños, los llevábamos para no dejarlos en Panamá. Ahora, ellos mismos se suman a los viajes. Es un negocio de familia en el que todos participan”.
INNOVACIÓN
Las empresarias recuerdan cómo cambió el negocio durante la pandemia, que trajo nuevos desafíos, pero también oportunidades para innovar. “Apostamos por la atención personalizada, pero tuvimos que adaptarnos”, explica Maribel. Para ejecutarlo, crearon una comunidad de clientas en WhatsApp y comenzaron a enviarles la ropa a sus casas.
Además, empezaron a grabar videos mostrando las colecciones, lo que resultó ser un gran éxito. “Nosotras no somos modelos, así que el tema de grabar los videos ha sido todo un reto para ambas. Sin embargo, a las clientas les ha encantado el resultado, porque se sienten identificadas con nosotras, y si modelamos un outfit que a nosotras nos queda bien, entonces las clientas saben que a ellas también les quedará bien. Les permite tener una imagen más realista de cómo queda y entalla la ropa que vendemos”.
UN ÉXITO COMPARTIDO
Trabajar con su hermana ha sido una bendición para Anabel. “SISTERS A&M es nuestro proyecto en común. Podemos compartir ideas de negocios, complementarnos y aprender una de la otra. No solo crecemos juntas, sino que también disfrutamos cada paso del camino”. La historia de Maribel y Anabel Gamallo es un testimonio de cómo la pasión, la dedicación y el trabajo en equipo pueden convertir un sueño en realidad.
SISTERS A&M no es solo una boutique de moda, es un reflejo de su dedicación y amor por lo que hacen, creando un legado de estilo y elegancia que inspira a otros a seguir sus sueños.
