VISIONARIO TONY ELETA

TENER LA CAPACIDAD DE IMAGINAR EL FUTURO Y ANTICIPAR OPORTUNIDADES O CAMBIOS ANTES DE QUE OCURRAN Y VER MÁS ALLÁ DE LA REALIDAD ACTUAL
– TONY ELETA

Tony Eleta, Gerente General de PALIG Panamá, es un líder con casi dos décadas de experiencia en la compañía, y ha transformado su rol en una plataforma para impulsar la innovación y el compromiso con los asegurados y colaboradores de la organización.

Durante una visita a su recién inaugurada oficina en Santa María Business District, nos reveló su enfoque estratégico para guiar a PALIG Panamá en un mercado dinámico, asegurando el bienestar de sus clientes y consolidando la reputación de la empresa en el sector asegurador panameño.

TRAYECTORIA ENRIQUECEDORA Y DE IMPACTO

Su impecable trayectoria ha sido profundamente satisfactoria, llena de aprendizajes y desafíos que han enriquecido su vida profesional. “Ha sido una experiencia que disfruto plenamente y que me llena de satisfacción cada día”, afirma.

Este tiempo le ha permitido participar en una dinámica de negocio centrada en comprender y conectar con las necesidades de sus asegurados, logrando un impacto positivo en sus vidas.

EVOLUCIÓN Y VISIÓN

Bajo su liderazgo PALIG Panamá, ha fortalecido su perfil financiero, lo que le permite proyectar estabilidad y confianza en el mercado. “Este perfil no solo es una garantía de estabilidad en el presente, sino también una fuerza motriz que impulsará la innovación y la eficiencia en los próximos años”.

Con la vista puesta en el 2025, PALIG Panamá se compromete en ir a la vanguardia en la industria de la salud, proporcionando soluciones que simplifiquen y mejoren la experiencia de sus clientes y asegurados.

En tanto, indicó que la certeza de poder contribuir al desarrollo económico, social y cultural de Panamá durante más de 112 años “refleja nuestro compromiso con el país”.

A su vez, manifiesta que esta certeza se consolida aún más con la reciente inauguración de nuestro edificio corporativo en Santa María Business District, “que no solo representa un cambio de ubicación física, sino un compromiso tangible para seguir ofreciendo productos de calidad y mejorar la experiencia de nuestros socios”.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Se ha liderado una serie de inversiones en tecnología que han permitido a PALIG Panamá optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente. “La transformación digital está revolucionando el sector asegurador, y en PALIG Panamá seguimos invirtiendo en un entorno cada vez más digital”, explica. Herramientas como el portal para asegurados ofrecen a los clientes acceso inmediato a la información de sus pólizas, “promoviendo una experiencia rápida y eficiente, lo que representa un paso crucial en la modernización”.

VALORES Y SOSTENIBILIDAD

Para el ejecutivo, un liderazgo efectivo se basa en principios sólidos y en el compromiso ético. “Como líder, considero esencial la solidez de nuestra marca, nuestra robusta posición financiera y el respaldo de Casa Matriz”, comenta.

Con esta filosofía, mantiene un equilibrio entre el crecimiento empresarial y el impacto positivo en la sociedad.

COMPROMISO CON PANAMÁ

A través de su compromiso con la comunidad, PALIG Panamá implementa iniciativas que contribuyen al desarrollo social y económico del país. Esto incluye programas de educación, salud y bienestar que buscan mejorar la calidad de vida de las personas, especialmente en comunidades vulnerables. “La responsabilidad social corporativa en PALIG Panamá juega un papel fundamental al integrar prácticas éticas y sostenibles en su modelo de negocio como un agente de cambio positivo en la sociedad panameña”.

¿Qué diferencia a PALIG de otros competidores?

“PALIG Panamá se destaca en el mercado asegurador panameño como líder en seguros de personas y la compañía #1 en seguros de salud colectivo. La calificación ‘AAA (pan)’ con perspectiva estable de Fitch Ratings avala nuestra solidez financiera y capacidad de gestión de riesgos, generando confianza en nuestros asegurados. Nuestro liderazgo se basa en una sólida reputación, enfoque en la salud, eficiencia operativa, inversión en tecnología, compromiso social e innovación constante».

¿Cómo ha sido su experiencia liderando un equipo diverso y promoviendo la inclusión?

“Una experiencia enriquecedora, que impulsa la creatividad y la innovación en PALIG Panamá. Con un 50 % de mujeres en el Comité Gerencial, hemos creado un ambiente inclusivo que fortalece el rendimiento y me – jora nuestra capacidad de afrontar desafíos. La diversidad es una de nuestras mayores fortalezas, y me esfuerzo por mantenerla en nuestra organización”.

¿Cuáles son las tendencias globales?

“Dos tendencias clave son la transformación digital y el enfoque en salud y bienestar. La digitalización permite a las aseguradoras mejorar la personalización y eficiencia operativa, mientras que la demanda de productos de salud y prevención se ha intensificado desde la pandemia”.

¿Qué consejo daría a los jóvenes que desean desarrollar una carrera en la industria?

“La industria de seguros es un sector dinámico y en constante evolución que ofrece numerosas oportunidades para aquellos que buscan desarrollar una carrera exitosa en los seguros. Desarrollar una carrera en la industria de seguros y aspirar a roles de liderazgo requiere una combinación de aprendizaje continuo, habilidades interpersonales, proactividad y un enfoque ético”.

CLAVES DEL ÉXITO
1. Sacrificio
2. Sueños
3. Pasión
4. Liderazgo
5. Decisión